Gérer les dossiers

Depuis le tableau de bord ou la liste des dossiers, cliquez sur « Nouveau dossier ». Renseignez :

• Le client : sélectionnez un client existant, créez-en un, ou laissez vide.
• Le type de sinistre (dégât des eaux, incendie, foudre, accident, autre).
• L'adresse du site concerné.
• Une description du sinistre.

Une référence unique (par ex. SIN-2026-0001) est attribuée automatiquement.

À côté du champ Description, un bouton micro permet de dicter au lieu de taper, ce qui est particulièrement pratique sur mobile.

1. Cliquez sur le micro pour démarrer l'enregistrement (le bouton devient rouge).
2. Cliquez à nouveau pour arrêter : l'audio est transcrit automatiquement.
3. Le texte transcrit est ajouté à la description existante.

Chaque dossier passe par quatre statuts, modifiables depuis la page de détail :

• Nouveau : dossier créé, pas encore traité.
• En cours : capture et analyse en cours.
• Rapport prêt : le rapport est généré et validé.
• Clôturé : dossier terminé et archivé.

La liste des dossiers propose une barre de recherche (référence, adresse, description, nom du client) et des onglets de filtre par statut (Tous, En cours, Rapport prêt, Clôturés).

La liste se charge par pages ; utilisez « Charger plus » pour afficher les dossiers suivants.

Sur la page de détail, vous pouvez changer le statut, modifier la description, et supprimer le dossier.